Hari ini, Jumat, tanggal 29 Februari 2008, jaringan internet telkom lumpuh total. Telkom Speedy, Telkomnet Instant, termasuk Telkomsel Flash terkena imbasnya. Hal ini diakibatkan karena kabel serat optik yang katanya rusak parah. Hari ini juga gua terputus dari dunia maya. Gak ada koneksi sama sekali. Di kantor yang menggunakan Telkom Speedy sejak pagi tidak ada akses internet sama sekali. Begitupun Telkomsel Flash yang gua pake untuk keperluan pribadi hanya bisa bertahan online sekitar 2 menit, lalu putus. Info ini juga baru gua tahu pada jam 8 malem, setelah balik dari kantor dan mengakses internet via Telkomsel Flash, yang hanya bisa terkoneksi sekitar 1 menit, itupun untuk koneksi lokal saja, sehingga praktis, hanya website-website yang disimpan di server IIX (lokal) saja yang bisa diakses. Detik.com salah satu yang bisa dibuka. Jadi teringat kejadian gempa di Taiwan setahun yang lalu, saat itu hampir semua provider internet di Indonesia lumpuh total, gak ada koneksi sama sekali. Kali ini Telkom yang "sedang sial".

Tapi, "kesialan" ini tentu gak bisa begitu saja dimaklumi. Perlu diingat, Telkom itu perusahaan telekomunikasi terbesar di Indonesia. Pelanggannya yang terbanyak dari semua provider di Indonesia. Tapi lagi-lagi untuk yang kesekian kalinya, banyaknya pelanggan Telkom sama sekali bukan merupakan indikator kualitas layanan Telkom, dan bahkan Telkom sepertinya tidak mencoba meningkatkan kualitas layanannya, berharap terpacu dari banyaknya pelanggan, ternyata tidak. Sayang, untuk perusahaan sebesar Telkom, sudah seharusnya bisa menanggulangi hal-hal atau kejadian luar biasa seperti ini. Seolah Telkom sama sekali tidak menghiraukan banyaknya pelanggan yang tersambung dengan mereka, dan berapa banyak dari pelanggan Telkom yang kehilangan kesempatan, pendapatan, dan kerugian lain yang sama sekali tidak bisa diukur dengan materi. Apakah Telkom tidak pernah menyadari hal ini? ah, rasanya nggak mungkin yah? Tapi buktiknya kok bisa seperti ini? Jangankan hilang koneksi internet berjam-jam, beberapa menit kehilangan koneksi internet bagi beberapa orang sudah merupakan kerugian yang teramat besar, kok Telkom bisa-bisanya tidak memikirkan mereka, pelanggan setianya?

Rasanya percuma Telkom menyandang gelar sebagai perusahaan telekomunikasi terbesar di indonesia kalau kualitasnya masih kualitas kacangan seperti ini. Bagaimana Telkom mau bersaing di era globalisasi, dimana nantinya semua provider telekomunikasi dari luar negeri bisa masuk ke Indonesia? Kami sih sebagai pelanggan tentunya gampang-gampang saja untuk berpindah ke provider lain dalam kedipan mata. Jangan sampai pula masalah seperti ini tidak bisa diselesaikan dengan cepat, karena ini menyangkut hajat hidup orang banyak! yang sekali lagi, tidak bisa diukur dengan materi! bahkan kalaupun bisa Telkom menjual semua kekayaannya, tidak akan sanggup membayar kerugian semua pelanggan akibat terputusnya akses internet seperti ini! Sadarilah itu! Makanya urusi kualitasnya dulu! bukan kuantitasnya! kenapa?!? karena kualitas menentukan kuantitas yang didapat! bukan sebaliknya! kampret!! Mongki!!! ngerti gak sih lo?!?! *Kesel gua!!

Sapiiii! dari awal udah nahan-nahan emosi, nulis kekecewaan secara baik-baik, akhirnya gak kuat juga untuk maki-maki. Karena Telkom ini gebleknya minta ampun! 80% sudah pertimbangan gua saat ini untuk pindah ke provider lain, termasuk ganti Simpati gua yang udah gua pake nomernya sejak tahun 2000, dan juga ganti akses internet yang selama ini gua percayakan sama Telkomsel Flash!
Kalo begini terus, gimana kita mau maju dong? providernya aja geblek setengah mampus gini?! Ok lah kabel putus siapa yang bisa menduga? Tapi apa Telkom gak punya kabel laen?!?! Gak pernah nyiapin kabel cadangan manakala terjadi hal-hal seperti ini? Mana pelanggan mau tahu urusan kabel putus kek, kabel belibet kek, kabel gak nyambung kek? Kabel dipatok ayam kek? Itu mah urusan lu! Hey! pelanggan lu tuh puluhan juta! bukan 1-2 orang! Di detik.com minta maaf? Gua mah gak butuh maaf! lo gak ngomong maaf atas kejadian ini juga gak apa-apa, asal lakukan perubahan! jangan kayak gini lagi! Percuma ngomong maaf lah, besok ngelakuin lagi kayak gini! Mending gak usah!

Udah ah, damn, gua nulis ini ketika gak ada sama sekali koneksi internet, soon that fuckin internet connection back, i’ll post this shit to my blog! And yes, this is really flame, and who cares with that?! Damn you Telkom!